REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BRANSOLETKA24.PL

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.bransoletka24.pl (dalej: „Sklep”), w tym w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

   FHU MARKO MAREK STAWARZ

   NIP: 6791841838 | VAT UE: PL6791841838

   Siedziba: ul. Republiki Korczakowskiej 9, 30-867 Kraków

   Sklep (adres operacyjny): ul. Bieżanowska 109, 30-826 Kraków

   Telefon: 503 133 875

   E-mail: kontakt@bransoletka24.pl

   (dalej: „Sprzedawca”).

3. Sprzedawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

4. Sklep prowadzi sprzedaż bransoletek importowanych w systemie detalicznym oraz hurtowym (dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą).

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu związanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami).

5. Towar/Produkt – bransoletki oraz inne produkty prezentowane w Sklepie.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne (np. serwis, aktualizacje).

4. Konto Klienta (opcjonalnie)

1. Składanie zamówień może odbywać się z użyciem konta lub bez rejestracji – jeśli Sklep dopuszcza zakupy „bez konta”.

2. Dane podane podczas rejestracji powinny być prawdziwe i aktualne.

3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

5. Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o produktach (opis, zdjęcia, cena) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Ceny podawane na stronie są cenami netto (bez podatku VAT). Podatek VAT jest doliczany w trakcie składania zamówienia, na etapie finalizacji zakupu (w koszyku/checkout), zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia, przed złożeniem zamówienia przez Klienta. Standardowe koszty dostawy na terenie Polski wynoszą: 20,00 zł dla dostawy do paczkomatu oraz 25,00 zł dla przesyłki kurierskiej, chyba że w Sklepie wskazano inaczej, np. w ramach promocji, indywidualnej wyceny lub zamówienia hurtowego.

4. Zdjęcia produktów są poglądowe – Sprzedawca dokłada starań, aby odwzorowanie kolorów i detali było jak najwierniejsze, jednak mogą wystąpić różnice wynikające z ustawień ekranu.

5. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen i asortymentu – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie danych oraz wybór dostawy i płatności.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia, w tym o cenie towarów, podatkach oraz kosztach dostawy.

3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup (np. „Zamawiam i płacę”).

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania zamówienia (np. brak danych, błąd adresu, brak towaru).

6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak dostępności produktu, podejrzenie nadużyć, brak płatności).

7. Sprzedaż hurtowa (B2B)

1. Sklep może oferować odrębne warunki dla zakupów hurtowych (np. progi ilościowe, rabaty, indywidualne wyceny).

2. Warunki B2B mogą wymagać podania danych firmowych (NIP, nazwa, adres).

3. W relacjach B2B Sprzedawca i Klient mogą mieć odmienne uprawnienia niż Konsument (w szczególności w zakresie odstąpienia od umowy, jeśli przepisy tego nie przewidują).

4. W przypadku stałej współpracy hurtowej Sprzedawca może udostępnić dodatkowe zasady, cenniki lub indywidualne uzgodnienia.

8. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia.

2. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach, jeśli ta metoda jest dostępna w koszyku/checkout.

3. W przypadku przedpłaty Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w Sklepie – brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

4. Dane do przelewu (jeśli stosowane):

   ING Bank Śląski – 88 1050 1445 1000 0090 6685 2980

5. Sprzedawca może wystawić paragon lub fakturę VAT (w zależności od ustawień i danych podanych przez Klienta).

9. Dostawa i realizacja

1. Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane w Sklepie (np. Polska; jeśli Sklep oferuje wysyłkę zagraniczną – zgodnie z opcjami w koszyku).

2. Koszty dostawy produktów oferowanych w Sklepie zależą od wybranej metody dostawy. Standardowe koszty dostawy na terenie Polski wynoszą:

   • dostawa do paczkomatu – 20,00 zł,

   • przesyłka kurierska – 25,00 zł.

3. W przypadku zamówień hurtowych, niestandardowych, ponadgabarytowych, wysyłek zagranicznych lub promocji koszt dostawy może zostać wskazany indywidualnie w Sklepie, w koszyku, podczas finalizacji zamówienia albo w bezpośrednim kontakcie z Klientem przed złożeniem zamówienia.

4. Ostateczny i pełny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi w koszyku lub podczas finalizacji zamówienia, przed złożeniem zamówienia i przed kliknięciem przycisku potwierdzającego zakup.

5. Termin realizacji zamówienia (przygotowanie zamówienia do wysyłki) wynosi do 2 dni roboczych, chyba że w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia wskazano inny termin.

6. Termin realizacji jest liczony od zaksięgowania płatności (w przypadku przedpłaty) albo od potwierdzenia zamówienia (przy płatności za pobraniem, jeśli dostępna).

7. Czas dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i przewoźnika oraz jest prezentowany w trakcie składania zamówienia.

8. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania i w miarę możliwości zawartość. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) – Konsument

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania produktu.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

   • mailowo na adres: kontakt@bransoletka24.pl, lub

   • pisemnie na adres: FHU MARKO MAREK STAWARZ, ul. Bieżanowska 109, 30-826 Kraków.

3. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

4. Adres do zwrotów (odesłanie towaru po odstąpieniu): ul. Bieżanowska 109, 30-826 Kraków.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej.

6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

11. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w przepisach, m.in. gdy:

   • przedmiotem świadczenia jest produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

   • produkt ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności,

   • produkt dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte.

2. Jeśli w Sklepie sprzedawane są produkty, których dotyczy wyłączenie – informacja o tym powinna być dodatkowo wskazana w opisie produktu.

12. Reklamacje (rękojmia / niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Reklamację można złożyć:

   • mailowo na adres: kontakt@bransoletka24.pl, lub

   • pisemnie na adres: FHU MARKO MAREK STAWARZ, ul. Bieżanowska 109, 30-826 Kraków.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko (lub dane firmy), numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz – o ile możliwe – dokumentację zdjęciową.

4. Jeżeli w toku rozpatrywania reklamacji okaże się, że dostarczenie produktu do Sprzedawcy jest niezbędne, Sprzedawca wskaże sposób i adres wysyłki produktu. Standardowo korespondencję i przesyłki reklamacyjne należy kierować na adres: ul. Bieżanowska 109, 30-826 Kraków.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie przewidzianym przepisami.

6. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy może być określona przepisami oraz ewentualnymi ustaleniami stron (w granicach prawa).

13. Gwarancja

1. Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją, jeżeli taka informacja wynika z opisu produktu, dokumentu gwarancyjnego albo informacji przekazanej Klientowi.

2. Brak gwarancji nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

14. Opinie i treści użytkowników (jeśli włączone w Sklepie)

1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, Klient zobowiązuje się publikować treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Zakazane jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich.

3. Sprzedawca może usuwać treści naruszające Regulamin lub prawo.

15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

2. Informacje o plikach cookies oraz narzędziach analitycznych/marketingowych opisuje Polityka Cookies dostępna w Sklepie.

3. Checkboxy dotyczące akceptacji regulaminu, zgód marketingowych lub zgód na przetwarzanie danych – jeżeli są stosowane – nie mogą być domyślnie zaznaczone.

16. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, grafiki i układ strony, są chronione prawem autorskim.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy, poza dozwolonym użytkiem.

17. Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. mediacja, rzecznik konsumentów, platforma ODR – jeśli dotyczy).

3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.